Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 9 septembre 2025
Sommaire
1. Introduction
Rustic Florida, située Avenue Louise 234, 1050 Bruxelles, Belgique, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web rustic-florida.com et nos services.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
- Newsletter : adresse e-mail, consentement explicite
- Cookies : préférences de cookies selon vos choix
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, temps de visite, référent
- Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes : traitement des formulaires de contact et demandes d'information
- Newsletter : envoi de nos actualités, conseils et analyses de marché
- Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
- Conformité légale : respect de nos obligations légales en Belgique et dans l'UE
- Sécurité : prévention des fraudes et protection de notre site web
Base légale du traitement
- Consentement : newsletter, cookies non-essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site
- Exécution d'un contrat : réponse aux demandes de services
- Obligation légale : conservation des données comptables
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement web, service de newsletter (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Autorités légales : sur demande légale des autorités belges ou européennes
- Protection des droits : pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement : transmission sécurisée via HTTPS/SSL
- Accès contrôlé : accès limité aux seules personnes autorisées
- Surveillance : monitoring en continu de nos systèmes
- Formation : sensibilisation de notre équipe à la protection des données
- Mise à jour : systèmes et logiciels régulièrement mis à jour
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier contact
- Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
- Cookies : selon la durée configurée (maximum 13 mois)
- Logs techniques : 12 mois maximum
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Responsable du traitement : Rustic Florida
Adresse : Avenue Louise 234, 1050 Bruxelles, Belgique
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 2 456 78 90
Autorité de contrôle :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : [email protected]
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.